Archivos del día julio 30, 2007
Outsourcing bueno. Outsourcing malo.
Hace años (demasiados para mi gusto) trabajaba de camarero en un hotel de Benidorm. En uno de esos arranques de racionalidad gerencial el empresario-inversor accedió a contratar una consultoría para que nos dieran unos cursos sobre atención al cliente. Recuerdo que el curso fue bastante normalito, por no decir malo, y no sacamos nada en [...]
