Archivos del mes Octubre, 2007
Esos blogs puñeteros.
Por su interes recomiendo vivamente la lectura del último artículo de Albert Barra, La Relación entre Prensa y Blogs.Es cierto que tradicionalmente se ha visto el fenómeno blog con un cierto recelo, bien entre los que de consideraban dueños de la información, bien entre los poderes públicos, que veían en ellos una corriente difícil de [...]
Esos blogs puñeteros.
Por su interes recomiendo vivamente la lectura del último artículo de Albert Barra, La Relación entre Prensa y Blogs.Es cierto que tradicionalmente se ha visto el fenómeno blog con un cierto recelo, bien entre los que de consideraban dueños de la información, bien entre los poderes públicos, que veían en ellos una corriente difícil de [...]
La información y la conversación. Elementos de posicionamiento.
El pasado viernes dia 26 se celebró en Benidorm una serie de charlas organizadas por el Club Rotario de la localizad bajo el título Nuevas Perspectivas sobre la gestión y Comercialización de Destinos Turísticos. En ellas participó el amigo Albert Barra con la conferencia Nuevas Tendencias en Comercialización Hotelera. Hay un par de ideas de [...]
La información y la conversación. Elementos de posicionamiento.
El pasado viernes dia 26 se celebró en Benidorm una serie de charlas organizadas por el Club Rotario de la localizad bajo el título Nuevas Perspectivas sobre la gestión y Comercialización de Destinos Turísticos. En ellas participó el amigo Albert Barra con la conferencia Nuevas Tendencias en Comercialización Hotelera. Hay un par de ideas de [...]
El verdadero servicio a los clientes.
Joan Gou suele mandarme entrevistas que considera interesantes y que suele publicar La Vanguardia. Me manda estas perlas de vez en cuando y yo le estoy enormemente agradecido. No me resisto a copiar la última que me ha enviado, una entrevista a Jeanne Bliss, gurú de la atención al cliente. Cambien la palabra “RENFE” por [...]
Regulando los comentarios on line.
Decía yo el otro día, en mi artículo La Segmentación de los Prescriptores, que HOTREC está tratando de poner un cierto orden dentro de los comentarios que se generan. Leo ahora en el blog de Jimmy Pons que ya lo han hecho. Copio el decálogo que refleja Jimmy.
10 principles proposed by the hotel industry relating [...]
El verdadero servicio a los clientes.
Joan Gou suele mandarme entrevistas que considera interesantes y que suele publicar La Vanguardia. Me manda estas perlas de vez en cuando y yo le estoy enormemente agradecido. No me resisto a copiar la última que me ha enviado, una entrevista a Jeanne Bliss, gurú de la atención al cliente. Cambien la palabra “RENFE” por [...]
Regulando los comentarios on line.
Decía yo el otro día, en mi artículo La Segmentación de los Prescriptores, que HOTREC está tratando de poner un cierto orden dentro de los comentarios que se generan. Leo ahora en el blog de Jimmy Pons que ya lo han hecho. Copio el decálogo que refleja Jimmy.
10 principles proposed by the hotel industry relating [...]
El Blog de un Hotel triunfa en la red… y sabemos quién está detrás.
Supongo que ya muchos sabéis de qué estoy hablando. El Blog de un Hotel es una de las estrategias de márketing y posicionamiento más interesantes que he descubierto ultimamente. Ya se ha difundido mucho por la red y ha creado un buzz muy pero que muy interesante.Se trata de que un hotel en construcción hable [...]
La importancia de las redes sociales en el turismo.
Se está desarrollando en Berlín las jornadas sobre Ventas y Marketing Turístico en Europa, organizadas por Eye for Travel. Es interesante observar la creciente importancia que la industria está otorgando a las opiniones que los viajeros vierten en internet a través de redes o comunidades sociales. Del mismo modo también está tratando la industria de [...]
