Archivos del mes Mayo, 2008
La personalidad de la empresa.
Todos hemos tenido la sensación de estar en el mismo hotel aunque fuera distinto al último en el que estuvimos. Pasa sobre todo en hoteles de sol y playa. Uno entra por la puerta y recibe siempre el mismo trato, la misma calidad de servicio y la misma atención. Es como si entraras a dos [...]
¿Cuánto valgo?
En un hotel, en una empresa, en el mercado laboral yo no tengo el valor que tengo, sino el que me quieren dar. Es curioso observar cómo las empresas valoran a sus trabajadores (y aquí incluyo a los directivos) no por lo que valen de verdad, sino por lo que ellos creen que deben valer.
Es [...]
¿Dónde me encuentro? ¿hacia dónde voy?
Ya dije en tres artículos anteriores que trataban sobre la conversación, la comercialización y la gestión en destino, que esto del turismo 2.0 no es tan sencillo como algunos piensan. No se trata sólo de comprar una serie de programas, crear cuatro páginas web y contratar un par de SEOs para que nos hagan el [...]
Las 3 patas del nuevo turismo. 3) La gestión en destino.
Tras hablar de la conversación y la comercialización hablo ahora del tercer factor fundamental del nuevo turismo: la gestión en destino.
Del mismo modo que dijimos que la comercialización era considerada por algunos (más de lo que sería deseable) la parte más importante, y a veces casi única, del turismo 2.0, la gestión en destino no [...]
Workshop Trivago
El pasado 17 de mayo tuvo lugar en el Hotel Horizonte el Workshop 2.0: Hoteles vs. Portales de opinión, organizado por Trivago. En él se pudo hablar y debatir sobre la polémica que parece tiende a hacerse crónica entre los portales de opinión y los hoteles.
Como no pude asistir al evento aquí os dejo los [...]
Nuevo logo de Turismo 2.0
La comunidad Turismo 2.0 tiene nuevo logo. Ha sido creado por Giselle Della Mea, miembro a su vez de la comunidad, tras la presentación de diversos proyectos.
Consideramos que refleja perfectamente la idea de comunidad así como la diversidad de sus miembro. Es sencillo y efectivo. Felicidades a Giselle y ahora a desarrollar aplicaciones.
Las 3 patas del nuevo turismo. 2) La comercialización.
La segunda “pata” del nuevo turismo, la comercialización, es seguramente la más importante para la industria turística. Y creo que de forma equivocada.
Digo esto porque la industria y el empresariado han visto en internet y las nuevas tecnologías nuevas posibilidades de comercialización, una forma de vender directamente al cliente, saltándose el paso (y las comisiones) [...]
Las 3 patas del nuevo turismo. 1) La conversación.
Patas, principios, fundamentos o “cosas”, da igual, en estos tres artículos voy a hablar de aquellos elementos que considero fundamentales en el llamado turismo 2.0, y sin los cuales considero que no puede ser llamado así.
Éstos son la conversación, la comercialización y la gestión en destino. Puede parecer que estos tres principios fueran comunes a [...]
La comunidad Turismo 2.0 evoluciona.
Se avecinan cambios importantes en la comunidad Turismo 2.0. La creciente complejidad que está adquiriendo la comunidad, con cerca de 2000 miembros ya hace necesario incluir algún tipo de financiación para acometer los siguientes pasos que demos en el futuro. Por eso hemos habilitado una serie de espacios para publicidad que esperamos no sean demasiado [...]
Más trasvases.
Interesante reflexión de Esther Mascaró a partir de unas declaraciones de Manuel Pastrana, responsable de turismo de UGT Andalucía, que defiende el trasvase de trabajadores de la construcción al sector turístico.
Dice Esther: “Es evidente que un albañil puede convertirse, un día, en un buen camarero. Pero esto no sucede por arte de magia y como [...]
