Comentarios en: Koldo Saratxaga, un modelo de gestión. http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion Social media, redes, turismo, estrategia, innovación Fri, 10 Feb 2012 11:16:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.2 Por: Manuel http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/comment-page-1/#comment-3058 Manuel Wed, 15 Jul 2009 16:55:02 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1259#comment-3058 Del modelo de Koldo no tengo demasiada información, pero los conceptos que el utiliza están presenten en las normas de excelencia en la gestión (EFQM, en Europa, Deming en Japon, etc). Es curioso lo díficil que está resultando que los directivos de las empresas españolas y sus consejos de administración, no sigan estas pautas como principios básicos de éxito a medio y largo plazo. En lo que es una máquina este hombre es en conseguir que le dejen implantar está filosofía, tantos con estás ideas no les han dejado aplicarlas... He oido que cuando explica su modelo dice que es sencillo, comenta a su cliente que lo más dificil ya lo sabe hacer, en relación a peder su dinero. Lo dicho un CRACK. Del modelo de Koldo no tengo demasiada información, pero los conceptos que el utiliza están presenten en las normas de excelencia en la gestión (EFQM, en Europa, Deming en Japon, etc).

Es curioso lo díficil que está resultando que los directivos de las empresas españolas y sus consejos de administración, no sigan estas pautas como principios básicos de éxito a medio y largo plazo.

En lo que es una máquina este hombre es en conseguir que le dejen implantar está filosofía, tantos con estás ideas no les han dejado aplicarlas…

He oido que cuando explica su modelo dice que es sencillo, comenta a su cliente que lo más dificil ya lo sabe hacer, en relación a peder su dinero.

Lo dicho un CRACK.

]]> Por: Manuel Colmenero Larriba http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/comment-page-1/#comment-2581 Manuel Colmenero Larriba Thu, 28 Aug 2008 13:52:21 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1259#comment-2581 Querido amigo yo tambien suep de Koldo gracias a El Pais, desde entonces intento seguir sus pasos. Personas con esa capacidad me merecen toda mi admiración. Estoy convencido de que todo lo que dice puede ser aplicado al turismo. A veces he tenido la extraña sensación de que nuestro sector se siente al margen de otros procesos industriales y te aseguro que cuando conoces a unos cuantos ingenieros industriales te das cuenta que todo es parametrizable y mejorable si utilizas metodos racionales. No somos ningun bicho raro ¡¡¡¡ Quizas lo que nos falte es asumir que necesitamos de procedimentar todos nuestros procesos como la gran industria ya lo ha hecho. Quizas esta sea la diferencia entre gestores y empresarios de la que hablamos con Alfonso Castellanos en su blog Viajes y Bits ¡¡¡ Nuestro sector ha tenido la suerte de que hasta la fecha nos venian a comprar, ahora que parece que la demanda ha cambiado ha llegado el momento de que los propietarios de muchos establecimientos se conviertan en estrategas, que analicen el mercado, escuchen al cliente,marquen estrategias y actuen de acuerdo a esas directrices. Veras como entonces apuestaran por la formación, atenderan a sus clientes internos, pensaran mas en terminos de marketing y no en terminos de gestión, ya se sabe el dia a dia nos roba tiempo para pensar...en el largo plazo. Veremos por donde apuesta el sector¡¡¡ Querido amigo yo tambien suep de Koldo gracias a El Pais, desde entonces intento seguir sus pasos. Personas con esa capacidad me merecen toda mi admiración.
Estoy convencido de que todo lo que dice puede ser aplicado al turismo. A veces he tenido la extraña sensación de que nuestro sector se siente al margen de otros procesos industriales y te aseguro que cuando conoces a unos cuantos ingenieros industriales te das cuenta que todo es parametrizable y mejorable si utilizas metodos racionales.
No somos ningun bicho raro ¡¡¡¡
Quizas lo que nos falte es asumir que necesitamos de procedimentar todos nuestros procesos como la gran industria ya lo ha hecho. Quizas esta sea la diferencia entre gestores y empresarios de la que hablamos con Alfonso Castellanos en su blog Viajes y Bits ¡¡¡
Nuestro sector ha tenido la suerte de que hasta la fecha nos venian a comprar, ahora que parece que la demanda ha cambiado ha llegado el momento de que los propietarios de muchos establecimientos se conviertan en estrategas, que analicen el mercado, escuchen al cliente,marquen estrategias y actuen de acuerdo a esas directrices.
Veras como entonces apuestaran por la formación, atenderan a sus clientes internos, pensaran mas en terminos de marketing y no en terminos de gestión, ya se sabe el dia a dia nos roba tiempo para pensar…en el largo plazo.
Veremos por donde apuesta el sector¡¡¡

]]> Por: Si eres libre no eres eficiente. http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/comment-page-1/#comment-2580 Si eres libre no eres eficiente. Wed, 27 Aug 2008 22:55:14 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1259#comment-2580 [...] en gestión turística, aunque personalmente creo que es un elemento fundamental de la eficiencia. Koldo Saratxaga ha hablado algo de ello y creo recordar que Charles Handy también. De todos modos no se ha [...] [...] en gestión turística, aunque personalmente creo que es un elemento fundamental de la eficiencia. Koldo Saratxaga ha hablado algo de ello y creo recordar que Charles Handy también. De todos modos no se ha [...]

]]> Por: Oriol Miralbell http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/comment-page-1/#comment-2579 Oriol Miralbell Wed, 27 Aug 2008 18:07:35 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1259#comment-2579 Gracias por la mención a Koldo y por referenciar sus afirmaciones. En mi vida profesional he comprobado que lo qu él dice no todos lo comparten. Sin embargo yo estoy totalmente de acuerdo con Koldo Saratxaga. Lo que también creo es que la manera o el estilo de dirección que propone no depende sólo de la formación sinó de la manera como las personas entienden las relaciones humanas. Hay quien cree en las jerarquías impuestas (no ganándose el respeto por la misma autoridad de las propias decisiones y por predicar con el ejemplo) y también hay quién se defiende de sus trabajadores porqué pretende esconder sus inseguridades y la poca cualificación para el puesto. Si todos los jefes o directivos tuviesen que aplicar esta filosofía de "La transparencia, la apertura en una empresa, tiene que ser total. " deberían dimitir, quizas más de la mitad de ellos por incapacidad en saber llevarlo a cabo o porqué si no cuando sus trabajadores descubriesen su ignorancia se montaría un pollo que haría quebrar la empresa. Otra afirmación de peso es aquella donde dice: La plantilla de una empresa no tiene que tener una mentalidad física, de hacer cosas, sino una mentalidad de servicio, de hacer algo para alguien.". Cuantos directivos confunden los destinatiarios de sus servicios? Los pelotas, piensan que se deben al presidente del Consejo de adnministraciónj, y de hecho acostumbra a ser así, puesto que éste los acaba usando para sus intereses aunque la empresa no vaya todo lo bien que debiera. En un curso de formación sobre estrategias de dirección de personal me esneñaron que el personal también es el destinatario de parte del tiempo que el directivo dedica a la empresa y que debe ser consciente que si no presta este servicios de dirección, orientación, tutela y control del personal, esto afecta negativamente al rendimietno del mismo. Gracias de nuevo Juan por tu post. Oriol Gracias por la mención a Koldo y por referenciar sus afirmaciones. En mi vida profesional he comprobado que lo qu él dice no todos lo comparten. Sin embargo yo estoy totalmente de acuerdo con Koldo Saratxaga. Lo que también creo es que la manera o el estilo de dirección que propone no depende sólo de la formación sinó de la manera como las personas entienden las relaciones humanas. Hay quien cree en las jerarquías impuestas (no ganándose el respeto por la misma autoridad de las propias decisiones y por predicar con el ejemplo) y también hay quién se defiende de sus trabajadores porqué pretende esconder sus inseguridades y la poca cualificación para el puesto.
Si todos los jefes o directivos tuviesen que aplicar esta filosofía de “La transparencia, la apertura en una empresa, tiene que ser total. ” deberían dimitir, quizas más de la mitad de ellos por incapacidad en saber llevarlo a cabo o porqué si no cuando sus trabajadores descubriesen su ignorancia se montaría un pollo que haría quebrar la empresa.
Otra afirmación de peso es aquella donde dice: La plantilla de una empresa no tiene que tener una mentalidad física, de hacer cosas, sino una mentalidad de servicio, de hacer algo para alguien.”. Cuantos directivos confunden los destinatiarios de sus servicios? Los pelotas, piensan que se deben al presidente del Consejo de adnministraciónj, y de hecho acostumbra a ser así, puesto que éste los acaba usando para sus intereses aunque la empresa no vaya todo lo bien que debiera.
En un curso de formación sobre estrategias de dirección de personal me esneñaron que el personal también es el destinatario de parte del tiempo que el directivo dedica a la empresa y que debe ser consciente que si no presta este servicios de dirección, orientación, tutela y control del personal, esto afecta negativamente al rendimietno del mismo.
Gracias de nuevo Juan por tu post.
Oriol

]]> Por: Aprendizdeturista http://www.juansobejano.com/2008/08/26/koldo-saratxaga-un-modelo-de-gestion/comment-page-1/#comment-2578 Aprendizdeturista Tue, 26 Aug 2008 18:44:17 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1259#comment-2578 Lástima que los "Koldo" se puedan contar con los dedos de una mano... conoci de esta persona mediante una contra de El País y a partir de ahí esta entre "mis lecturas". A ver si entre todos somos capaces de aplicar alguna cosa de lo que habla.. saludos, Lástima que los “Koldo” se puedan contar con los dedos de una mano… conoci de esta persona mediante una contra de El País y a partir de ahí esta entre “mis lecturas”. A ver si entre todos somos capaces de aplicar alguna cosa de lo que habla..

saludos,

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