¿Un blog corporativo? Va a ser que no.
En este blog siempre hemos defendido la filosofía 2.0 como el entorno natural en el que se va a desarrollar el turismo del futuro, y en la que ya se está desarrollando. Sin embargo también hemos defendido que cada organización tiene un timing distinto y propio, y que no todas las herramientas 2.0 son apropiadas para todas las empresas.
Nando Llorella publicó hace poco en su blog un interesante artículo en el que recogía la opinión de B.L. Ochman sobre la dificultad de crear un blog corporativo. Adjunto la traducción de Nando:
- Los blogs que la mayoría de las empresas van a crear, se unirán al 99,99% de los blogs que no tiene seguidores.
- Un blog necesita tener una personalidad definidia, si somos demasiado corporativos, prácticamente nadie tendrá interés en seguirnos.
- Necesitas contenido original La blogosfera es mucho más que un eco, ¿Qué contenido original puedes aportar o contenido relevante para tu nicho de mercado?
- Bloggear requiere tiempo, … un montón. Pese a que el director general pueda ser un gran escritor, y le apetezca publicar algunos artículos, y si imaginamos que los usuarios pueden estar interesados en lo que escribe, el tiempo que tendrá que dedicar a cada artículo acabará haciendo inviable el proyecto.
- Necesitas estar informado constantemente para ser un buen blogger, lo que incluye leer a otros blogs, prensa, foros, , así puedes mantenerte al día en tus temáticas.
- Un blog no puede sustituir a una campaña de marketing, es tan solo una acción más de la comunicación coporativa.
- Un blog no sustituye a la publicidad, si necesitas llenar un hotel, o vender un producto, realmente necesitarás hacer publicidad.
- Un blog no es algo que se puede montar rápidamente, los resultados necesitarán algo de tiempo antes de aparecer, como pasa con las relaciones públicas.
- Los blogs no son baratos; un buen blog necesita de un programador capacitado para crearlo, un diseñador que ajuste el diseño a tu imagen corporativa, y un escritor/es que se dediquen a mantener el blog actualizado.
- Necesitas generar tráfico hacita tu blog; hay muchas maneras para hacer esto, pero requieren tiempo, esfuerzo y diner, como por ejemplo:
- Publicidad en blog, donde puedes ser realmente específico, comprando palabras en la red contextual de Google.
- Promoción, puedes generar tráfico a través de otros blogs, llegando a formar parte de comunidades y redes sociales donde suelen estar tus clientes; además puedes crear concursos, acciones de marketing viral y una gran variedad de acciones promocionales a través de canales de la Web 2.0.
Pudiendo estar más o menos de acuerdo con los puntos señalados, lo que está claro es que iniciar una estrategia blog implica planificación. Crear un blog para abandonarlo o actualizarlo ocasionalmente puede generar una clara frustración en el lector. Del mismo modo no generar contenido con una cierta calidad e interés hace a un blog inutil.
En suma, no podemos lanzarnos de cabeza a crear blogs, redes sociales o comunidades sin una estrategia clara y sin un plan acorde a nuestras necesidades y nuestra personalidad.
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Comentarios
Hola Juan,
Coincido contigo en parte de tu artículo, teniendo en cuenta que soy principiante en este campo. Es verdad que hay que dedicarle mucho tiempo, recursos y que no sirve para nada si no se genera un contenido interesante, dinámico y actualizado.
Ahora bien, choca un poco encontrarse con un artículo en el que no se está de acuerdo con los blogs corporativos, cuando hay empresas que los tienen y creo que funcionan bastante bien (aunque sean terceros los que se los escriben). Y más después de haber asistido a un curso de herramientas de marketing en el entorno 2.0.
Gracias.
Cristina.
Cristina, no es que no se esté de acuerdo con los blogs corporativos, lo que se dice es que no se puede montar un blog corporativo sin antes tener muy claras la estrategia, las necesidades y los propios recursos. Creo que un blog es un medio de comunicación fantástico para una empresa, pero no cualquier blog, ha de estar muy trabajado y ser muy concreto en cuanto a las necesidades.
Hola Juan,sí, se me quedó muy grabado el titular del blog; estoy totalmente de acuerdo en que hay que tener muy claro el enfoque que se le quiere dar y trabajar sobre el blog constantemente.
[...] otro día hablaba de la dificultad de crear y mantener un blog para funciones promocionales o corporativas. Sin duda la calidad de los blogs corporativos pueden influir en la imagen y reputación del [...]
Hola,
me gustaria que me pueda mandar algun texto que hable sobre el entorno social de los clientes turisticos, ya que soy una estudiante de bachillerato y nos marcaron un trabajo de la materia Promocionar la Organización sobre la Atención y Servicio al Cliente.
Por la atencón prestada a la presente, gracias.
Atte.
Sara Castillo.