El blog y la promoción turística.
El otro día hablaba de la dificultad de crear y mantener un blog para funciones promocionales o corporativas. Sin duda la calidad de los blogs corporativos pueden influir en la imagen y reputación del destino, además de en el hotel.
Hay sin embargo otro tipo de blogs que también pueden influir en esa imagen y reputación pero no están sujetos a ningún tipo de estrategia oficial: los blogs particulares. Y no me refiero en este caso a los blogs que puntualmente hablan de un viaje hecho o de las bondades o miserias de un hotel determinado. Me refiero a los blogs que algunos crean para promocionar su tierra sin tener contacto con la diputación, gobierno local u otro organismo promotor.
¿Son beneficiosos o perjudiciales este tipo de blogs? Una primera respuesta tiende a ser afirmativa, sin embargo tal vez habría que matizar algo. Pongamos el caso de un destino que tiene cierta fama de destino sexual y que los organismos oficiales inician una campaña para reposicionarlo. Sin embargo hay un blog que sigue publicitando lo bin que se vive la noche y la cantidad de chicos y chicas que visitan el lugar. Evidentemente aquí hay una descoordinación y habría que ver qué difusión e importancia tiene ese blog para ver si es necesario enfocar unos objetivos comunes.
Un blog no es un medio enfocado a un target, sino que por su naturaleza es generalista. Sin embargo puede tener el poder del amateurismo, lo que le da un cierto alo de sinceridad, de verdad, que no tiene una promoción oficial. en otras palabras, el blog no se ve como publicidad, aunque pueda tener los mismos efectos.
Hay que tener cuidado de no abusar de los blogs como instrumentos de promoción oficiales. Y sobre todo hay que dejar siempre bien claro que no es un blog particular. Por su propia naturaleza un tanto ácrata, no suele estar muy bien visto el engaño de hacer pasar un blog promocional de un destino por un blog personal. Algunas cadenas hoteleras, como NH, utilizan la estrategia de los blogs para promocionarse, pero dejando siempre bien claro qué tipo de blog es.
Utilizar blog para una estrategia promocional implica conocer la naturaleza del medio en que nos movemos, sus limitaciones y sus peligros, sus posibilidades y fortalezas. Y tambien requiere la suficiente honestidad como para poner límites a nuestras acciones para no desvirtuar el medio.
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Juan, además, desde el punto de vista del escritor, un elemento importante en los blogs corporativos es la virtud de ser asépticos y de desligar las ideas y las tendencias del que lo escribe, del tipo que sean, en favor de la visión corporativa (intenté decirlo cuando hablé de los “mercenarios 2.0″). Creo que no es fácil y que hace falta un ejercicio de concentración suficiente como para poder “cambiar de gorra” según escribas en tu blog particular o en uno corporativo.