Archivos del mes noviembre, 2008
El marketing del siglo XXI según Kotler
Sin duda estamos en un momento de profundos cambios, tanto sociales como económicos-empresariales. En este nuevo entorno de inestabilidad parece necesario apostar por estrategias que nos diferencien y posicionen de forma competitiva. Philip Kotler introduce siete estrategias con voluntad ganadora. 1.-Estrategia de bajos costes. Esto supone aplicar la reducción de costes a todos los departamentos [...]
¿Certezas en los sellos de calidad?
Parece claro que una de las funciones buscadas por los sellos de calidad es dar certeza y seguridad al cliente en su compra. Se le dice, “eh, tranquilo! no dudes en comprar los servicios de este hotel, mira, tiene el sello de calidad”. ¿Pero de verdad dan los sellos esa certeza? Ya hemos dicho que [...]
