¿Existe un marketing para los medios sociales?
Uno de los mayores problemas de las empresas 2.0 es encontrar un modelo de negocio que les permita una rentabilidad estable. Internet lleva implícito el cartel de gratis, y pedir a un usuario que pague por entrar en una red social por ejemplo es sinónimo de fracaso. Parece que uno de los pocos salvavidas que les queda a este tipo de empresas es la publicidad, pero para que una compañía invierta en publicidad en un medio social ha de tener seguro un cierto retorno que hasta ahora parece, y digo parece, no se está produciendo.
Hoy en Hosteltur hablo sobre el tema. El caso es que algunos autores, como Ted McConnell, Manager of Digital Marketing Innovation en P&G, piensan que ambos, medios sociales y marketing, son incompatibles, que no es posible introducir estrategias de marketing en un medio que no está preparado para ello.
Otros, en cambio, opinan que se está enfocando mal la relación y que se está trasladando las claves de los medios tradicionales a los medios sociales, cuando funcionan de modos completamente distintos.
El caso es que parecen existir una serie de premisas que se han de tener en cuenta cuando entramos en una comunidad o red social, y más si pretendemos iniciar estrategias de marketing en la misma. Sinceridad, intercambio de valor, escucha y transparencia son condiciones fundamentales para ser aceptado en la comunidad. Se trata de hacer marketing sin parecerlo, de entrar en la conversación de forma sincera y aportando valor a la conversación misma.
Debemos cambiar el enfoque del marketing si queremos participar de los medios sociales.
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Juan, creo que una estrategia de marketing que no incluya una combinación del marketing tradicional con el marketing en los medios sociales es no ser consciente de los cambios de la sociedad y si no que se lo digan a Obama que ganó por goleada gracias, entre otras cosas por la utilización de estos medios sociales.