Archivos del mes diciembre, 2008
Sobre la naturaleza de los blogs
Me ha parecido magnífico este artículo de Hernán Casciari. Lo adjunto íntegro porque creo que su lectura merece la pena. I. Hace unos cuantos meses me llamó a casa Luis Rull, uno de los organizadores del EBE 2008, para invitarme a dar la charla final, la que cerraría el evento. Como Luis es muy previsor, [...]
¿Pero qué hago yo aquí?
Seguro que muchos empleados en empresas turísticas se han hecho alguna vez esa pregunta y da igual el rango, por un motivo u otro todos nos hemos preguntado qué demonios hacemos aquí. Lo malo es cuando esa pregunta se hace porque comprendemos que estamos en un trabajo que no nos gusta, que nos aburre, agobia [...]
¿Comprendemos la naturaleza de las redes sociales?
Recoge Juanjo Rodríguez en su blog unas palabras de Jeremiah Owyang, analista de Forrester, muy interesantes: “las redes sociales son una fiesta donde muchas marcas están jugando un solitario, mientras todos los demás juegan al poker; las marcas ofrecen una experiencia interactiva, de usuario a web, en lugar de una experiencia social, de miembro a [...]
¿La innovación en RRHH es la ausencia de innovación?
Bueno, bueno, dicho así parece excesivo, pero por ahí van los tiros. Lo normal en RRHH es aplicar una serie de procesos que determinen exhaustivamente qué acciones ha de llevar a cabo el trabajador en cada momento. Ya dije en una ocasión que eso no lo considero acertado. ¿Pero por qué se hace? Una de [...]
¿Existe un marketing para los medios sociales?
Uno de los mayores problemas de las empresas 2.0 es encontrar un modelo de negocio que les permita una rentabilidad estable. Internet lleva implícito el cartel de gratis, y pedir a un usuario que pague por entrar en una red social por ejemplo es sinónimo de fracaso. Parece que uno de los pocos salvavidas que [...]
¿Es la privacidad un valor económico?
O al menos ¿afecta económicamente a las empresas turísticas? Para muchos el concepto de privacidad está cambiando y se está relajando. Tom Malone, Director del Center for Collective Intelligence del MIT dice que la privacidad se puede convertir en una anomalía. “For most of human history, people have lived in small tribes where everything they [...]
Nativos digitales: el cliente que ya ha llegado
Reconozcámoslo, no conocemos a nuestros clientes, estamos descolocados y todavía pensamos que todo esto del 2.0 no es sino un invento más o menos curioso que nos va a afectar poco o nada. Hace cosa de un mes di una conferencia en el congreso de la Associació Turística d’Apartaments de la Costa Brava y el [...]
