http://www.juansobejano.com/2009/01/19/celebrado-el-1er-cafe-20-en-benidorm/#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=celebrado-el-1er-cafe-20-en-benidorm Hablamos de calidad, RRHH y gestión hotelera, de sostenibilidad de destinos, de marketing turístico y de Turismo 2.0 Thu, 02 Sep 2010 22:14:33 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 http://www.juansobejano.com/2009/01/19/celebrado-el-1er-cafe-20-en-benidorm/comment-page-1/#comment-2861 La Reputación Corporativa en Internet (I) « Javier Más - comunicación, marketing on-line, publicidad Fri, 30 Jan 2009 08:17:04 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1415#comment-2861 [...] [...] [...] [...]

]]> http://www.juansobejano.com/2009/01/19/celebrado-el-1er-cafe-20-en-benidorm/comment-page-1/#comment-2856 Miguel Angel Campo Fri, 23 Jan 2009 10:23:02 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1415#comment-2856 Estimado Juan: Ante todo, felicitaros por lo interesante de la iniciativa, y expresaros mi sorpresa ante lo interesante de algunas de las intervenciones. Poco a poco, va entrando en muchas mentes la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías, es bueno, pero a su vez, es importante que no sobrevaloremos las mismas, y podamos llegar a pensar que éstas, puedan suplir a una adecuada presentación del producto, una correcta estrategia de gestión, o una plantilla de buenos profesionales, al servicio de una empresa enfocada al cliente. En ese terreno, vuelvo a someter a la opinión de todos, las preguntas que hice en ese encuentro: * ¿De verdad, creemos en las nuevas tecnologías, Turismo 2.0, Internet, etc.? * ¿De verdad creemos en la calidad? * ¿Con el servicio que ofrecemos, seriamos clientes de nuestro propio establecimiento? Por mi parte tengo el sentimiento de que llegue tarde al maravilloso mundo de oportunidades que representan las nuevas tecnologías, que he aprovechado hasta donde me ha sido posible durante mis últimos años de vida profesional, pero tengo la impresión, de que la mayoría de nuestros profesionales, teoriza mucho sobre su utilización, pero hace escaso uso de su potencial de ayuda a la gestión; manteniendo enfoques de gestión y formas de hacer obsoletas, que pese a la ayuda de potentes equipos y programas informáticos, no explotan en mas de un diez a quince por ciento de su potencial. Estimado Juan: Ante todo, felicitaros por lo interesante de la iniciativa, y expresaros mi sorpresa ante lo interesante de algunas de las intervenciones.
Poco a poco, va entrando en muchas mentes la necesidad de adaptarse a las nuevas tecnologías, es bueno, pero a su vez, es importante que no sobrevaloremos las mismas, y podamos llegar a pensar que éstas, puedan suplir a una adecuada presentación del producto, una correcta estrategia de gestión, o una plantilla de buenos profesionales, al servicio de una empresa enfocada al cliente.
En ese terreno, vuelvo a someter a la opinión de todos, las preguntas que hice en ese encuentro:
* ¿De verdad, creemos en las nuevas tecnologías, Turismo 2.0, Internet, etc.?
* ¿De verdad creemos en la calidad?
* ¿Con el servicio que ofrecemos, seriamos clientes de nuestro propio establecimiento?
Por mi parte tengo el sentimiento de que llegue tarde al maravilloso mundo de oportunidades que representan las nuevas tecnologías, que he aprovechado hasta donde me ha sido posible durante mis últimos años de vida profesional, pero tengo la impresión, de que la mayoría de nuestros profesionales, teoriza mucho sobre su utilización, pero hace escaso uso de su potencial de ayuda a la gestión; manteniendo enfoques de gestión y formas de hacer obsoletas, que pese a la ayuda de potentes equipos y programas informáticos, no explotan en mas de un diez a quince por ciento de su potencial.

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