¿Cual es el mejor estado del turismo?
Magnífico, como siempre, el último artículo de Edu William. Me parece fundamental su reflexión en torno al estado natural del turismo (no estado como situación, sino como composición).
Para Edu un destino es como un iceberg, con una gran base oculta que sostiene la punta, que es lo que el visitante ve y valora. En esta situación, que Edu califica como sólida, las debilidades son mayores que las fortalezas, sobre todo en un entorno como el actual.
Por un lado el destino aparece como único, con un único producto y enfocado a un único segmento, o al menos a un abanico de segmentos muy limitado. La rigidez de la parte oculta se alimenta de la supuesta solidez de la punta u oferta visible. Si todo ha ido bien hasta ahora por qué cambiar.
El problema es que el turista ahora busca variedad de oferta, incluso en el propio destino, y hemos de adaptar el mismo a esta nueva situación. ¿Cómo lo hacemos? Edu pone como ejemplo el Cluster de Turismo de Canarias, un proyecto que pretende desarrollar un cluster basado en la flexibilidad, la participación y la colaboración.
El objetivo final es adaptar el destino al viajero, a cada viajero, en definitiva crear un destino basado en turismo líquido. Esto implica tanto multiplicar la oferta como aumentar la integración de los agentes del destino en la oferta. Si a estas acciones les unimos una gestión basada en redes colaborativas con su, como hemos dicho, flexibilidad de participación y acción, podemos conseguir un entorno más adaptable al turista.
Por supuesto todo esto ha de partir de un análisis de las potencialidades del destino y de la oferta que es capaz de generar, y siendo consciente de la dificultad de integrar a una serie de agentes acostumbrados a una forma de gestión enfocada a un único producto o al menos a un producto no poliédrico y líquido.
El desarrollo de estas ideas puede ser fundamental para el futuro del turismo español. Creo sinceramente que Edu está dando el salto de una teoría muy potente a una práctica ilusionante. Posiblemente el salto más difícil y que muchos no se/nos atrevemos a dar.
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Juan, deberias de ir tu a Tenerife que seguro que lo explicabas mejor que yo. Has hecho una explicacion de las ideas perfectas, gracias…te las copio