Archivos del mes Mayo, 2009
La dialéctica, el turismo y el 2.0. Disquisiciones de un loco sin escrúpulos
Hoy en Hosteltur.
Lo siento, no lo he podido evitar. Miren que he intentado contenerme una y otra vez, pero nada, al final ha sido superior a mí. Por más que he querido no puedo dejar de volar mi imaginación en torno a ideas ¿vagas? que poco a poco solidifican su presencia y toman forma de [...]
Las paradojas de la sociedad del conocimiento
Interesante video de Hiroshi Tasaka e interesantes reflexiones. La primera en la frente, la paradoja de la sociedad del conocimiento es que éste pierde su valor. Dicho así suena extraño, pero si profundizamos un poco la cosa resulta de lo más lógico. Ahora todo el mundo es capaz de acceder a ese conocimiento, a los [...]
La rentabilidad del trabajador
Ayer tenía una interesante charla con Miguel Angel Campo Seoane, un consultor senior con muchos años de experiencia en esto del turismo. Hablamos sobre la importancia del trabajador y sobre cómo están gestionando las empresas, sobre todo hoteles, ese importante “factor de producción”.
Tradicionalmente se suele considerar al trabajador como un coste, como un apunte en [...]
Todos somos héroes
Hoy en Hosteltur.
… o al menos nos sentimos como tales. Dijo en una ocasión Andy Warhol que toda persona tiene a lo largo de su vida al menos 15 minutos de fama. Si viviera hoy en día multiplicaría por mucho esa cifra. Viene esto a raíz de la respuesta de K4rib al artículo ¿Quién quiere [...]
Los portales de opinión se alejan de los hoteleros
Hoy en Hosteltur.
Bueno, bueno, que no cunda el pánico. Evidentemente toda generalización es injusta, pero revisando algunas de los más importantes portales de opinión parece que éstos se enfocan directamente al mercado más numeroso, el de los clientes, olvidando o cuidando menos al de los hoteleros.
Por supuesto desde un punto de vista meramente comercial parece [...]
Roadweb.tv en Benidorm
Los próximos días 5, 6 y 7 se celebra en Benidorm el I Roadweb.tv. Teneis toda la información en la página oficial del evento, pero me voy a permitir hacer un corta pega para que lo conozcais aquí directamente.
El evento RoadWeb.tv es un evento singular, una road movie colectiva WebTV, videobloggers, y nuevos medias, en [...]
Trivago mejora su módulo de reputación online
Recibí el otro día un email de Alberto Calcerrada, responsable de prensa de Trivago, en el que me informaba del nuevo módulo de reputación online que ha integrado en su página.
La reputación online es un tema que preocupa muy profundamente a los hoteleros, y hasta ahora no han sido capaces de enfocarlo adecuadamente. Posiblemente estemos [...]
¿Quién quiere un líder?
Hoy en Hosteltur.
Vivimos una época en la que el relativismo domina las distintas ramas del saber. Desde que el postmodernismo del siglo XX rompiera gran parte de las verdades inmutables, nada es lo que parece. Los significantes siguen ahí pero los significados cambian según el prisma del cristal con que se mire.
Gianni Vattino, uno de [...]
Debemos volver a la artesanía
En Hosteltur.
Dicen Doc Searls y David Weinberger en El Manifiesto Cluetrain que el marketing debería convertirse en un oficio. Estoy totalmente de acuerdo. Pero al igual que el marketing debe dejar de pensar de manera industrial el turismo, la gestión, la comercialización, el marketing turístico y en general todos los elementos que componen nuestro sector, [...]
Al final lo que importan son las personas
En Hosteltur.
Debería ser obvio, pero parece que no lo es. Ya decíamos ayer que uno de los problemas del enfoque que hacen las empresas de la Web 2.0 es que tratan de hacerlo al modo tradicional. Siguen pensando en mercados o segmentos, cuando deberían pensar en personas.
El paso del mensaje a la conversación es un [...]
