http://www.juansobejano.com/2009/05/26/los-portales-de-opinion-se-alejan-de-los-hoteleros/#utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=los-portales-de-opinion-se-alejan-de-los-hoteleros Hablamos de calidad, RRHH y gestión hotelera, de sostenibilidad de destinos, de marketing turístico y de Turismo 2.0 Tue, 16 Mar 2010 14:06:24 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 http://www.juansobejano.com/2009/05/26/los-portales-de-opinion-se-alejan-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-2981 Mariano Thu, 28 May 2009 08:34:10 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1635#comment-2981 caro Giovanni, ho letto velocemente il post, io capisco poco lo spagnolo, comunque portali come trip advisor servono solo a loro stessi e poco ai clienti. Un cliente che si trova bene non va a scrivere su TA scrive solo chi si trova male, bisognerebbe che anche il proprietario dell'hotel possa rispondere e che chi scrive sia identificabile so di alcuni concorrenti che scrivono male di altri hotel mariano italia caro Giovanni, ho letto velocemente il post, io capisco poco lo spagnolo, comunque portali come trip advisor servono solo a loro stessi e poco ai clienti.
Un cliente che si trova bene non va a scrivere su TA scrive solo chi si trova male, bisognerebbe che anche il proprietario dell’hotel possa rispondere e che chi scrive sia identificabile so di alcuni concorrenti che scrivono male di altri hotel
mariano italia

]]> http://www.juansobejano.com/2009/05/26/los-portales-de-opinion-se-alejan-de-los-hoteleros/comment-page-1/#comment-2978 Fernando Rivas - Sidorme Hotels Wed, 27 May 2009 04:38:12 +0000 http://www.juansobejano.com/?p=1635#comment-2978 Hola Juan, para nosostros en Sidorme Hotels siempre ha sido tremendamente util la opinion de los clientes, y somos de los que pensamos que una critica negativa siempre es un aoportunidad de mejora, aunque aparentemente en Sidorme no coincidamos con lo que dice el cliente, pues decirlo. inluso pensarlo, incluso lo puede haber vivido, es por ello qe siempre hay que escuchar al cliente anunque pensemos que a veces no tiene razón. Aplaudimos las iniciativas de estos portales y en Sidorme tenemos permanentemente el objetivo de mejorar la reputación, de la que las opinion on line son importantes pero no lo son todo, pues tambien hacermos- medimos la opinion de nuestros clientes Sidorme en interno y entre lo tres hacemos un ponderado. Animo a todos a publicar cuantas mas refererncias mejor. Hola Juan, para nosostros en Sidorme Hotels siempre ha sido tremendamente util la opinion de los clientes, y somos de los que pensamos que una critica negativa siempre es un aoportunidad de mejora, aunque aparentemente en Sidorme no coincidamos con lo que dice el cliente, pues decirlo. inluso pensarlo, incluso lo puede haber vivido, es por ello qe siempre hay que escuchar al cliente anunque pensemos que a veces no tiene razón. Aplaudimos las iniciativas de estos portales y en Sidorme tenemos permanentemente el objetivo de mejorar la reputación, de la que las opinion on line son importantes pero no lo son todo, pues tambien hacermos- medimos la opinion de nuestros clientes Sidorme en interno y entre lo tres hacemos un ponderado. Animo a todos a publicar cuantas mas refererncias mejor.

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