Crisis y turismo. La visión del sector
Estoy repasando últimamente las entrevistas que publican los medios a importantes personalidades del sector y tengo la sensación de que estamos utilizando la crisis como excusa para no hacer nada. Me explico.
Una gran mayoría de entrevistados (presidentes de corporaciones, de patronales, de grandes cadenas hoteleras…) tiene claro que hay algo en el sector turístico español que requiere una actuación. Parece que el sector necesita un cambio profundo tanto de cultura como de gestión, pero se nota una cierta parálisis a causa de la crisis. No todos lo ven así, es cierto, pero se utiliza mucho la excusa de la crisis como desencadenante de la situación del sector. Ante esto muchos parecen haber decidido no actuar e iniciar los cambios profundos que hacen falta esperando que tras la crisis la situación vuelva a ser la que era, que no nos situaba en el mejor de los mundos, es cierto, pero que aportaba buenos beneficios a las empresas a corto plazo, que en el fondo es de lo que se trata.
Necesitamos un cambio profundo en la gestión tanto de las empresas como de los destinos, un cambio que implique que las empresas dejan de entregar sus marcas y empiezan a gestionarlas ellas, que implique el reconocimiento del valor del trabajador, de la inteligencia colectiva y del uso de la información. Necesitamos cambios profundos de enfoque y de objetivos, pero esos no se van a producir si no somos capaces de abstraernos de la crisis y entender a ésta como una oportunidad más que como una amenaza.
Seguimos entregados a métricas cuantitativas que ya no nos aportan los datos adecuados ni la información correcta. Seguimos entregados a formas de gestión piramidal donde la formación se ve como una amenaza más que como un valor en sí misma.
Nada volvera a ser igual, aunque nosotros nos empeñemos en que lo sea, por eso urge conocer el escenario en el que nos vamos a mover, en el que ya nos movemos, y adaptarnos a él para sacar el mayor partido de nuestras potencialidades, de nuestros valores y de nuestras oportunidades, que son muchas.
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Comentarios
Claro, Juan Carlos, pero a lo que yo me refiero es a que el cambio que necesita el sector es independiente de la crisis económica, y ésta se está utilizando como excusa para la parálisis.
La innacción que se está viendo en el sector debe ser rota por una serie de agentes que sean capaz de obviar la crisis económica y no dejarse influir por esta situación, grave sin duda, pero que no puede ser excusa para no acometer una revisión seria del turismo español.
[...] que trate de compartir con todos vosotros desde este espacio de la blogosfera…. He leido el post del gran Juan Sobejano y al hilo del mismo quería compartir con vosotros parte de mis impresiones [...]
Hola Juan,
La crisis es una buena excusa para algunas empresas para tomar medidas escudadas en ella… Y el turismo claramente es un sector afectado por la crisis, porque es uno de los gastos recortados por la población. Pero a la vez estará obligando a ciertos empresarios del sector a buscar soluciones imaginativas para tener beneficios en una situación más ajustada, con lo que se puedan sacar ideas e iniciativas positivas.
Un saludo.
[...] que trate de compartir con todos vosotros desde este espacio de la blogosfera…. He leido el post del gran Juan Sobejano y al hilo del mismo quería compartir con vosotros parte de mis impresiones [...]
En cuanto a tu articulo casi al 100% de acuerdo contigo, pero mucho de esto lo pensarían en el crack del 29 aunque no tuvieran internet… Tenían otros avances… pensarían que no volvería a pasar y 80 años después ZAS… una mega crisis de nuevo. Las cosas volverán a su cauce con modificiaciones pero no obviemos que volveran a existir especuladores, banqueros corruptos, millonarios que quieren más, listillos que acaban siendo cazados y sobre todo pobres que nos toca cada día currar como negros para vivir como blancos, hago parodia de la frase de Etoo… En fin que dentro de 10 años muchos no recordarán esta crisis… EN el 92 hubo un parón en la economía y muchos ni lo recuerdan… Quizás lo que pasa ahora es que hay muchos más medios de comunicación y sobre todo una mega comunicación relacional…