¿Es el precio un factor de decisión?

Escrito por Juan Sobejano

diciembre 17, 2009

Bueno, sí, síque lo es, no nos vamos ahora a engañar. Tal vez la pregunta adecuada sería: ¿es el precio el único factor de decisión? o mejor, ¿es el precio el más importante factor de decisión?. Aquí yo diría que no.

Les pongo un video de ejemplo.

¿Han visto lo que pasa? El esfuerzo que hay que hacer para superar el desnivel que hay para llegar a la salida, es decir el precio, es menor con las escaleras mecánicas que con las normales. Los usuarios están pagando un menor precio utilizando las escaleras mecánicas, tienen que gastar un esfuerzo menor.

Pero si hacemos atractivas las escaleras normales, si a pesar de mantener el mismo esfuerzo/precio, hacemos que ese se vea minimizado por el valor que le aporta al usuario utilizarlas (diversión, sorpresa, novedad…) el esfuerzo/precio ocupa un lugar secundario.

Otro ejemplo. ¿Tienen iPod? ¿Escuchan música en él? ¿Gastan dinero comprando música? Si, ¿verdad? ¡Pero no habíamos quedado que Internet te da los recursos necesarios para escuchar música gratis! ¿Y por qué teniendo eso gastamos dinero comprando música? El precio ha vuelto a pasar a un segundo plano.

¿Seguimos entonces utilizando políticas agresivas de precio para mejorar el posicionamiento de nuestros hoteles y nuestros negocios turísticos? ¿Vamos a seguir estruyendo calidad para conseguir un precio más competitivo? ¿Existe la competitividad si no hay calidad?

Sí, lo sé, es que hoy me he levantado un poco puñetero.

Precio