La debilidad de las redes en la gestión
Muy interesante el artículo de Amalio Rey sobre las redes y las empresas. Contrapone Amalio la gestión tradicional de la empresa son la utilización de una estructura de red en la que los distintos nodos tienen, evidentemente, cierta autonomía a la hora de gestionar un proyecto.
Es cierto que los que creemos firmemente en la gestión de redes y su mayor valor frente a la gestión centralizada solemos lanzarnos sin más a loar la bondades de un tipo de gestión frente a otro, pero sería bueno que por un momento paráramos y revisáramos las dificultades con las que nos podemos encontrar en este tipo de gestión en red.
Como comenta Amalio, Internet ha permitido reducir de forma drástica los costes de transacción, pero ha hecho evidentes otros costes que, si no tienen un reflejo monetario directo, sí lo tiene en tiempo y dificultad de gestión, lo que da lugar a un coste económico claro. Habla Amalio Rey de 5 tipos de costes:
El coste coste de alinear intereses y prioridades. No olvidemos que estamos hablando de nodos/personas individuales, que tienen sus propias necesidades y agendas, y que es necesario casar para llevar adelante un proyecto. Lo mismo se podría decir si una empresa sigue internamente este tipo de estrategia. La autonomía lleva a gestionar en ocasiones de forma excluyente, aunque sea no intencionadamente, agendas, necesidades y prioridades.
Costes de negociación de consensos. Ya no hablamos de un grupo de personas que han de seguir unas directrices determinadas marcadas por la cúpula. Ahora todos tienen voz y voto, por lo que se ha de gestionar la unificación de consensos en torno a un proyecto. Y eso cuesta tiempo y energía.
Costes de coordinación diaria. La dispersión de recursos es sin duda un handicap, pero sobre todo si se combina con la defensa de intereses o visiones no del todo convergentes.
Costes de gestión de la comunicación. Este puede ser un tema clave. No gestionar adecuadamente la comunicación, sobre todo si participan en el proyecto elementos no orgánicos de la empresa, puede generar no sólo los costes directos que se derivan de la propia gestión diaria de la comunicación, sino los que vienen por la necesidad de solventar problemas añadidos causados por una mala dinámica de transmisión de ls información.
Costes de gestión de una imagen común. Puede haber diferentes intereses a la hora de transmitir una imagen del proyecto. Es posible que algunos quieran potenciar su imagen/marca personal por encima de una más corporativa. Esto puede generar tensiones e incluso incompatibilidad de estrategias.
Sea como fuere está claro que la gestión en red tiene amenazas que hay que gestionar. Desde que entré en Mindproject comprendí, sin embargo, que las ventajas son más importantes que los inconvenientes. Así apostamos decididamente por una gestión en red, pero no sin comprender estas amenazas y minimizarlas al máximo. Creemos que la comunicación ha de gestionarse por unos canales claros, con unos criterios establecidos y con un objetivo común. Sin duda la capacidad de generar ideas, proyectos y oportunidades es mayor en la gestión en red, pero no podemos obviar que eso lleva consigo el peligro de dispersión, de pérdida de energía en la gestión diaria y de necesidad constante de reinvención.
Nuestro concepto de gestión, sin embargo, apuesta definitivamente por la radial, asignando roles específicos a cada elemento/nodo para que pueda aportar todo su potencial. Es una estructura y una estrategia compleja, pero que poco a poco estamos consiguiendo implantar. Sin duda será y es una de nuestras principales ventajas competitivas.
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Comentarios
Gracias, Amalio. Un verdadero placer que te guste. También tratamos estos temas en http://www.blogtrw.com/
Pásate y me dices qué te parece.
Un saludo
Estimado Juan:
Gracias por tu referencia a mi post. La verdad que es un tema apasionante, que da mucho para debatir. Lo que entusiasmó de escribir sobre esto es que siendo un amante de las redes, que lo soy, siento que a veces las idealicemos, y lanzamos un discurso que exagera sus ventajas y ámbitos de aplicación. Creo que es bueno que seamos mas realistas y criticos con el alcance y la complejidad de gestionarlas. En la medida que lo seamos, entonces vamos a ser mas creibles. Tenemos muchos obstaculos por delante para que las redes abiertas sean mas eficaces y eficientes que las empresas. Ademas, cuando comparamos “empresas vs. redes” no lo hacemos con empresas abiertas y flexibles, que las hay, sino con los peores ejemplos de empresas, y ahí hay trampa. Pues nada, me gusta tu blog, y los temas que tratas. Enhorabuena…