Que no son gigantes, que son molinos
Les propongo un juego. Les voy a mostrar una serie de textos que definen la situación de un destino de sol y playa y ustedes han de adivinar cuál es. Al final del artículo tendrán el enlace al texto original y podrán ver si han acertado.
Éste, o éstos, son los textos.
“Esta va a ser una temporada tan pobre como la pasada, con unas rentabilidades inferiores en muchos casos como consecuencia de la bajada de los precios. Los problemas van por barrios, pero los datos generales no invitan al optimismo. El otoño-invierno va a ser duro, tremendamente duro para una industria hotelera que está aquejada de la crisis económica y de un mal estructural que lleva padeciendo desde hace años.”
Empezamos bien. Hablamos de crisis, de guerra de precios y de males estructurales. Sigamos.
“Caemos temporada tras temporada, y nadie le da importancia. Turquía ya nos supera y Egipto y Túnez llevan camino de hacerlo. Nuestra oferta hotelera no tiene nada que hacer ante la turca y la egipcia. Estos países ayudan a los touroperadores y a las compañías aéreas.”
Esta música también suena y seguro que saben la letra. Los destinos emergentes, y ya no tan emergentes, que nos están quitando turistas junto con los TTOO y las compañías aéreas de bajo coste. ¿Saben ya de qué destino se trata?
“Los números de los cinco primeros meses hablan por sí solos. De enero a mayo ha habido un descenso notable en comparación a 2009, que ya fue malo. Los datos comparativos de un año a otro son siempre peores. Junio se presenta más o menos igual, tal vez un poco por encima del año pasado, pero con unos precios inferiores. El balance final será poco favorable. Y el volcán no tiene la culpa.”
Males estructurales, crisis de rentabilidad, descenso de la ocupación. ¿De qué destino estamos hablando? ¿Se sienten identificados? ¿Será su destino?
“Nos sobran muchas habitaciones, miles. Estamos sobredimensionados y nos estamos haciendo el harakiri entre todos. ¿Cómo podemos hacer rentable el negocio si algunos cuatro estrellas cobran veintipocos euros en julio? La única solución es que desaparezcan cientos de hoteles. Pero sin demora. Nada más terminar la temporada alta se deberían cerrar muchas plazas. Si no lo hacemos, moriremos.”
Bueno, el artículo sigue desgranando los problemas que sufre el destino, que al final si quieren podrán leer en su totalidad.
Respecto a lo leído caben algunas reflexiones. La primera es que el juego se torna en drama cuando nos damos cuenta de que esos problemas que los textos describen son los mismos que tenemos cada uno de nosotros en nuestro destino y con los que tenemos que pelear cada día. Bajada de ocupaciones, pérdida de rentabilidad, presión de los TTOO, competencia de los destinos emergentes, reservas de ultimísima hora… ¿Les suena? Pues es la música que escuchamos cada día… y también es la consecuencia de los errores que hemos cometido en el pasado y estamos cometiendo ahora.
No sé si se han dado cuenta de una cosa, en los textos que les he mostrado no se habla en realidad de los destinos, de un destino en concreto, se habla de hoteles, y esta es una de nuestras principales faltas en nuestra gestión: estamos identificando los destinos con la planta hotelera. Y un destino no es eso, es algo mucho más complejo que, queramos o no debemos comprender y gestionar. Nos hemos limitado a crear el producto turístico en torno a los hoteles, en torno a lo que es más fácilmente gestionable en cuanto a promoción y venta. Parece evidente que es muy complicado poner en valor toda la oferta de ocio que puede tener un destino, y por eso nos limitamos (se limitan sobre todo los TTOO) a ofrecer hoteles. Si, es muy complicado, pero no imposible, y es más, es necesario.
Imagen: http://www.flickr.com/photos/bambolia/385613490/
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Disculpa Juan pero ya no se a quien más escribir estoy detrás de la tesis doctoral de Edu Williams he escrito a todos los que lo conocen y nadie me ha podido decir si Edu subió a la Web su tesis Doctoral si tienes información que me pueda ayudar te lo agradezco y nueva mente disculpa por la consulta.