La infoxicación y el valor del filtro
Los tiempos adelantan que es una barbaridad. No hemos terminado de asimilar qué es el Community Manager cuando el mercado ya demanda un nuevo perfil, el Content Curator o Record Manager. Aunque no son exactamente lo mismo ambos descansan sobre una de las mayores debilidades de la Red, la gran cantidad de contenidos y la imposibilidad de asimilarlos. Y no estamos hablando ya de asimilarlos todos, hablamos de encontrar y visionar sólo la mínima parte que nos puede interesar. Es lo que se llama intoxicación, el estrés que genera el hecho de que seamos incapaces de acceder a todo lo que nos puede interesar.
Es cierto que la información y el conocimiento se han democratizado, pero eso no siempre es beneficioso para el usuario. La imposibilidad de filtrar el contenido nos hace vivir en la eterna duda de si se nos estará escapando algún tipo de información relevante para nosotros. Todos tenemos nuestros RSS inundados de contenidos sin leer, todos guardamos artículos y videos pendientes de visionar que no lo son nunca. Y en este entorno quien peor lo tiene son las marcas. ¿Cómo hacer que nuestros contenidos resulten relevantes para el usuario de modo que sea capaz de visionarlos poniéndolos en primer lugar de esa cola de tareas pendientes? ¿Cómo hacer que quede durante 3 minutos frente a nuestro video o nuestro artículo y no sienta la necesidad de hacer clic con el ratón y escapar a otra página?
Los filtros parecen una solución lógica. Pero claro, hay filtros y filtros. La elección del filtro está cargada de intención. Uno de los filtros naturales es el de los prescriptores, aquellos que por su reputación y autoridad se supone que manejan contenidos valiosos, ¿pero valiosos para quién? ¿pero con reputación y autoridad para quien? En el fondo la Red está llena de subjetividad, nuestro devenir por ella no es sino el resultado de elecciones personales. Fruto de la libertad, sí, pero también rehenes de nuestras limitaciones.
De todos modos la utilización de filtros posiblemente sea la menos mala de las soluciones, y es muy posible que estos nuevos empleos mencionados tengan mucho sentido en un entorno en el que la información sólo tiene valor si se utiliza, si se utiliza bien.
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