Archivos del autor
Gracias, Albert.
Este es el primer post en mi nueva plataforma WordPress. Nueva plataforma, nueva imagen, y van… Pero hacía falta para una mejor gestión y nuevos proyectos. Espero que os guste y que sigais visitándome y dejando vuestros comentarios. Pero no quiero cerrar este primer post sin dar las gracias a Albert Barra, que se lo [...]
Prácticas deshonestas de posicionamiento.
Por su interés reproduzco un artículo de Nando Llorella referente a un spam recibido en su blog y del que este blog también fue objeto. Uno de los problemas más importantes que sufre un blog, es el constante envío de comentarios “falsos” que tan sólo intentan incluir enlaces y referencias a otras páginas web, sin [...]
Encuesta sobre reputación online.
Siempre he defendido en este blog que, para el cliente, los sellos de calidad han dejado de tener mucho sentido y que está siendo sustituido, o lo ha sido ya, por el concepto de reputación online. Siguiendo esta linea de argumentación mencioné el debate que se estaba desarrollando en Turismo 2.0 sobre el nuevo concepto [...]
Marca ciudad.
En la pasada feria Alicante Calidad, Doménec Biosca propuso en una conferencia, como receta para la crisis, la conversión de los municipios en marcas. Para Biosca hay dos tipos de industria, la vertical y la transversal, y entiende que mientras el primer modelo sufrirá fuertemente la recesión, el segundo es el futuro, apoyado por las [...]
¿Necesitamos un sello de calidad?
Quien siga regularmente este blog sabrá que no suelo ser muy entusiasta de los sellos de calidad. Creo que son más un recurso de marketing que de verdadera gestión. En la comunidad Turismo 2.0 se ha iniciado un nuevo debate gracias a Rafael Martínez y Andreu Roig, sobre la necesidad de crear un sello de [...]
La personalidad de la empresa.
Todos hemos tenido la sensación de estar en el mismo hotel aunque fuera distinto al último en el que estuvimos. Pasa sobre todo en hoteles de sol y playa. Uno entra por la puerta y recibe siempre el mismo trato, la misma calidad de servicio y la misma atención. Es como si entraras a dos [...]
¿Cuánto valgo?
En un hotel, en una empresa, en el mercado laboral yo no tengo el valor que tengo, sino el que me quieren dar. Es curioso observar cómo las empresas valoran a sus trabajadores (y aquí incluyo a los directivos) no por lo que valen de verdad, sino por lo que ellos creen que deben valer. [...]
¿Dónde me encuentro? ¿hacia dónde voy?
Ya dije en tres artículos anteriores que trataban sobre la conversación, la comercialización y la gestión en destino, que esto del turismo 2.0 no es tan sencillo como algunos piensan. No se trata sólo de comprar una serie de programas, crear cuatro páginas web y contratar un par de SEOs para que nos hagan el [...]
Las 3 patas del nuevo turismo. 3) La gestión en destino.
Tras hablar de la conversación y la comercialización hablo ahora del tercer factor fundamental del nuevo turismo: la gestión en destino. Del mismo modo que dijimos que la comercialización era considerada por algunos (más de lo que sería deseable) la parte más importante, y a veces casi única, del turismo 2.0, la gestión en destino [...]
Workshop Trivago
El pasado 17 de mayo tuvo lugar en el Hotel Horizonte el Workshop 2.0: Hoteles vs. Portales de opinión, organizado por Trivago. En él se pudo hablar y debatir sobre la polémica que parece tiende a hacerse crónica entre los portales de opinión y los hoteles. Como no pude asistir al evento aquí os dejo [...]
