conversación
Cómo construir nuestra presencia en la Red (1ª parte)
Publicado en Hosteltur.
Fernando Polo publica una magnífica serie de artículos en los que describe la estrategia que se ha de seguir para conseguir una consistente presencia en la Red. Es cierto que Polo centra su estrategia en agencias de publicidad, pero creo que puede ser perfectamente trasladable a una empresa turística. No vamos a reproducir [...]
Escuchar está sobrevalorado
Ayer en Hosteltur.
Magnífico artículo de Fernando Polo sobre reputación e identidad digital. Llevamos tiempo hablando de la importancia de desarrollar una buena reputación online y ahora viene Fernando Polo y lo primero que dice es que la reputación sí, pero según y cómo.
Distribuye Polo el artículo en una serie de afirmaciones categóricas que se presentan [...]
Conversación: ética y comunicación
Hoy en Hosteltur.
Se dice acertadamente que la esencia de la Web 2.0 es la conversación, la comunicación. Ya el Manifiesto Cluetrain va más allá y define a los mercados como puras conversaciones. Incluso se fomenta y recalca la necesidad de que clientes y empresas abran vías de diálogo permanentes y sólidos. Sin embargo, el impacto [...]
La conversación es el objetivo de Facebook
Hoy en Hosteltur.
Hace un mes comentábamos los movimientos que Facebook estaba haciendo para ocupar el espacio de Twitter. Dijimos entonces que uno de los objetivos de Facebook era aprovechar todo el potencial que tiene Twitter y que por la propia estructura de Facebook ésta no podía desarrollar. Por un lado la propia red social intentó [...]
Cooperación hotelera: todos para uno y uno para todos
Hoy en Hosteltur.
Hemos estado poniendo estos días nombres y apellidos a estrategias de gestión exitosas e innovadoras enfocadas a los medios sociales y el 2.0. Hablamos en su momento de las diez cadenas hoteleras que mejor estaban gestionando sus cuentas en Twitter, para posteriormente analizar el proyecto de un pequeño complejo de agroturismo, Sant Blai. [...]
¿Hablamos? Vale, ¿pero de qué?
En Hosteltur.
Se dice y se repite hasta la saciedad que los mercados son conversaciones, que la materia prima de todo este entramado 2.0 es el intercambio de información entre sus usuarios, que lo importante es hablar, comunicarse. Se dice, se repite y es verdad, pero ya no basta con afirmar esto, debemos ir un poco [...]
Todos somos héroes
Hoy en Hosteltur.
… o al menos nos sentimos como tales. Dijo en una ocasión Andy Warhol que toda persona tiene a lo largo de su vida al menos 15 minutos de fama. Si viviera hoy en día multiplicaría por mucho esa cifra. Viene esto a raíz de la respuesta de K4rib al artículo ¿Quién quiere [...]
¿Creen las empresas en lo que predican?
Es curioso observar el comportamiento de las empresas en épocas de cambio como el actual en la industria turística. Las nuevas teorias abundan, las sentencias casi religiosas también, los gurús no digamos y la lucha por llegar el primero es casi la estrategia fundamental de muchas de ellas.Viene esto a cuento porque entre el nuevo [...]
La conversacion permanente.
Interesante presentación de Juantxo Llantada sobre la sociedad 2.0 y la conversación. Un tema muy interesante del que Juantxo es un maestro.
View Upload your own
Meme Tripadvisor.
Me pasa Javier García un meme que nace a raíz de un artículo de Andreu Llabres. La pregunta sería más o menos ¿debe Tripadvisor entrar en la conversación que se ha generado en torno a él?
La verdad es que el meme tiene su miga y no hace sino demostrar que Javier es un poco puñetero [...]
