gestión de marca
Cómo construir nuestra presencia en la Red (1ª parte)
Publicado en Hosteltur.
Fernando Polo publica una magnífica serie de artículos en los que describe la estrategia que se ha de seguir para conseguir una consistente presencia en la Red. Es cierto que Polo centra su estrategia en agencias de publicidad, pero creo que puede ser perfectamente trasladable a una empresa turística. No vamos a reproducir [...]
Crisis y turismo. La visión del sector
Estoy repasando últimamente las entrevistas que publican los medios a importantes personalidades del sector y tengo la sensación de que estamos utilizando la crisis como excusa para no hacer nada. Me explico.
Una gran mayoría de entrevistados (presidentes de corporaciones, de patronales, de grandes cadenas hoteleras…) tiene claro que hay algo en el sector turístico español [...]
Elementos de la reputación online
Me interesa mucho el artículo que Pedro Maíquez publica en su blog, Tipos de crisis de reputación online. El otro día publiqué un artículo más extenso comentándolo en Hosteltur, pero ahora me quiero centrar en los elementos que Pedro considera importante dentro de la reputación.
Hay tres elementos que van a ser previos y van a [...]
Mas vale malo conocido… que ciento volando.
Apareció el otro día un artículo en el periódico cuyo título rezaba: TUI aprovecha la crisis de los TTOO para rebajar sus precios en la Costa Blanca. El hecho es que TUI, utilizando el miedo en el cuerpo que se les ha metido a los hoteleros de Benidorm y provincia con la quiebra de touroperadores [...]
De especuladores y de turismo.
Vivimos en la economía de la especulación. Lo estamos viendo en el precio del petróleo, cuyo alto precio se debe en gran medida al efecto especulador, y lo vemos sobre todo en la construcción, en el ladrillo. Un hombre compra un terreno rústico; nadie sabe cómo, de la noche a la mañana, se convierte en [...]
Marca ciudad.
En la pasada feria Alicante Calidad, Doménec Biosca propuso en una conferencia, como receta para la crisis, la conversión de los municipios en marcas. Para Biosca hay dos tipos de industria, la vertical y la transversal, y entiende que mientras el primer modelo sufrirá fuertemente la recesión, el segundo es el futuro, apoyado por las [...]
La jugada de Starbucks.
Leo en Bajo la linea una interesante noticia. Parece ser que la cadena de cafeterias Starbucks cerró sus establecimientos en Estados Unidos toda una tarde para enseñar a sus empleados a confeccionar el expresso perfecto.
Sin duda supone una acción de marketing genial: transmite el mensaje de que el cliente es tan importante que prefieren perder [...]
