hoteles
Contradicciones en la gestión hotelera
El pasado viernes asistí a unas jornadas sobre coaching y talento (a ver si se me pegaba algo) en Valencia. En ellas participó el profesor José Antonio Marina, que compartió algunos de sus estudios sobre la inteligencia. Hizo algunos comentarios sobre la estructura de las organizaciones que me hicieron reflexionar y que han dado como [...]
Gestión de activos hoteleros en España 2011
Me envía la consultora Magma Turismo un muy interesante informe sobre cómo se están gestionando los activos hoteleros en España. Las conclusiones son muy interesantes y muestran un aumento de la gestión management al estilo anglosajón. Algunas de las conclusiones que el propio informe señala son: – Debido a la disminución de la rentabilidad hotelera [...]
Las redes sociales y la industria hotelera.
Publica hoy Hosteltur un interesante artículo titulado El 59% de las empresas no tiene previsto adaptarse a las redes sociales. Es muy curioso analizar los datos que muestra. “Más de la mitad de las empresas (el 59%) reconoce que la adaptación de las redes sociales no entra en sus planes a corto plazo, según se [...]
Los hoteles y la Teoría del Caos.
Ha muerto Edward Lorenz, padre de la Teoría del Caos. Esta teoría estudia los comportamientos impredecibles de los sistemas dinámicos, para ello Lorenz puso como ejemplo el llamado Efecto Mariposa, con el que trataba de explicar los grandes cambios que en este tipo de sistemas puede generar cualquier pequeña variación. Sinceramente, creo que es una [...]
En realidad ¿qué vende un hotel?
Haced un experimento, mirad la publicidad de los hoteles en revistas, periódicos, internet… ¿qué venden? experiencias, historias. “La gran evasión, escápate de la rutina“, “ME moments“, “happy days“, todos ofrecen vivencias, sensaciones. En realidad los hoteles, y sobre todo las grandes cadenas hoteleras, saben qué quiere el cliente, la duda es si de verdad lo [...]
En realidad ¿qué vende un hotel?
Haced un experimento, mirad la publicidad de los hoteles en revistas, periódicos, internet… ¿qué venden? experiencias, historias. “La gran evasión, escápate de la rutina“, “ME moments“, “happy days“, todos ofrecen vivencias, sensaciones. En realidad los hoteles, y sobre todo las grandes cadenas hoteleras, saben qué quiere el cliente, la duda es si de verdad lo [...]
