Joan Gou
Myanmar, por Joan Gou.
Por su interés reproduzco un artículo lleno de humanidad de Joan Gou sobre un reciente viaje a Myanmar (antigua Birmania). ¿Quién dice que los destinos están saturados?
Acabo de regresar de un viaje organizado por la asociación Catalana de agencias de viajes (ACAV) a Myanmar (Birmania) escapando por los pelos del tremendo ciclón que [...]
El verdadero servicio a los clientes.
Joan Gou suele mandarme entrevistas que considera interesantes y que suele publicar La Vanguardia. Me manda estas perlas de vez en cuando y yo le estoy enormemente agradecido. No me resisto a copiar la última que me ha enviado, una entrevista a Jeanne Bliss, gurú de la atención al cliente. Cambien la palabra “RENFE” por [...]
El verdadero servicio a los clientes.
Joan Gou suele mandarme entrevistas que considera interesantes y que suele publicar La Vanguardia. Me manda estas perlas de vez en cuando y yo le estoy enormemente agradecido. No me resisto a copiar la última que me ha enviado, una entrevista a Jeanne Bliss, gurú de la atención al cliente. Cambien la palabra “RENFE” por [...]
Cuando comprar barato… es caro.
Muy interesante el último artículo de Joan Gou sobre una experiencia con Ryanair. En ocasiones nos dejamos seducir por la publicidad instantanea sin darnos cuenta de lo que hay detrás.Las compañías de bajo coste han traido muchas cosas buenas al sector, pero sería interesante que, no ya las administraciones, sino nosotros los usuarios, fueramos capaces [...]
Cuando comprar barato… es caro.
Muy interesante el último artículo de Joan Gou sobre una experiencia con Ryanair. En ocasiones nos dejamos seducir por la publicidad instantanea sin darnos cuenta de lo que hay detrás.Las compañías de bajo coste han traido muchas cosas buenas al sector, pero sería interesante que, no ya las administraciones, sino nosotros los usuarios, fueramos capaces [...]
Los procesos de selección en el nuevo entorno 2.0.
Circula por la red un interesantísimo debate sobre las nuevas posibilidades que un entorno 2.0 genera en los procesos de selección.Todo empezó a raiz de un artículo de Albert Barra en su blog recogiendo una oferta de trabajo de ETC con un enfoque muy esperanzador para los que propugnamos un reposicionamiento del trabajador dentro de [...]
Los procesos de selección en el nuevo entorno 2.0.
Circula por la red un interesantísimo debate sobre las nuevas posibilidades que un entorno 2.0 genera en los procesos de selección.Todo empezó a raiz de un artículo de Albert Barra en su blog recogiendo una oferta de trabajo de ETC con un enfoque muy esperanzador para los que propugnamos un reposicionamiento del trabajador dentro de [...]
Joan Gou, ¿cambia el turismo?.
Me alegra mucho que mi buen amigo Joan Gou inicie un debate sobre una entrada mía, y por varias razones. Primero porque me gustan los debates, segundo porque no conozco nadie mejor con quien debatir que Joan por su bondad y su capacidad intelectual y tercero… porque me va la marcha Por supuesto en [...]
Joan Gou, ¿cambia el turismo?.
Me alegra mucho que mi buen amigo Joan Gou inicie un debate sobre una entrada mía, y por varias razones. Primero porque me gustan los debates, segundo porque no conozco nadie mejor con quien debatir que Joan por su bondad y su capacidad intelectual y tercero… porque me va la marcha Por supuesto en [...]
