Medios sociales
El retorno en los medios sociales
El pasado jueves tuve la suerte de asistir como ponente al módulo El retorno en los medios sociales, dentro del programa avanzado del Curso de Community Manager que se está impartiendo en el Campus de Elche y organizado por CMI Gestión. Traté de ofrecer un enfoque estratégico, porque creo que es fundamental que para conocer [...]
Hablamos de ser, no de estar
Una de las cosas que siempre he procurado es la de rodearme de personas, amigos y conocidos más inteligentes que yo para que el aprendizaje constante esté presente. La verdad es que no me puedo quejar y tengo la suerte de formar parte de redes de personas absolutamente inspiradoras. Esto se me ha hecho muy [...]
La pirámide del ROI y el Impact Of Relationship
El pasado diciembre Jeremiah Owyang publicaba un interesantísimo artículo en el que hablaba de la pirámide del ROI. La idea era establecer un proceso de métrica de los medios sociales que nos permitiera desarrollar una conexión entre la medición pura de los medios sociales y el ROI tradicional. Sin duda, una de las mayores exigencias [...]
Utiliza el Interest Graph en tu estrategia de medios sociales
¿Cuántas veces te has dado de alta en un grupo de Facebook porque te lo ha pedido un amigo? ¿Cuántas veces has decidido seguir a alguien en Twitter porque te ha seguido o para que te siga? ¿Cuántas veces has utilizado Tuenti desde que te diste de alta? ¿Y Flickr? Por supuesto que mochos de [...]
Estrategias de contenidos de marcas en medios sociales
Os presento un nuevo ebook. Tras el anterior: Estrategia de presencia en medios sociales, ahora os propongo diseñar y gestionar vuestros contenidos en medios sociales. Resulta fundamental tener una estrategia clara sobre los contenidos que vamos a generar y, además, sobre los que son generados por nuestros clientes. No podemos olvidar que nuestra reputación se [...]
La conectividad rompe la marginalidad
Empecemos por el final y digamos que Facebook es una herramienta débil fácilmente sustituible, aunque esta afirmación no tiene mucho mérito después de ver lo que está haciendo Google+, que en 15 días ha llegado a los 10 millones de usuarios. Y la debilidad de Facebook está en su fortaleza, se ha posicionado como el [...]
Gestión del tiempo en medios sociales
Uno de los factores menos estudiados y, desde mi punto de vista, más determinantes a la hora de desarrollar estrategias de presencia en medios sociales es el tiempo. No he visto ninguna formación sobre Community Manager, por ejemplo, en el que se haga mención a él, y sin embargo puede ser causante de muchas frustraciones [...]
Estrategia de presencia en medios sociales. eBook
Hace tiempo que quiero plasmar mis ideas en torno a la estrategia de presencia en medios sociales. Fruto de ello han nacido cuatro artículos en mi blog que ahora agrupo en este proyecto de ebook. La idea es no parar aquí, sino continuar en la reflexión hacia una obra más amplia en la que pueda [...]
Cómo hacer que una comunidad funcione
Hace tiempo que sigo a Stefan Lindegaard, creo que es un gran especialista en innovación abierta y sus artículos y referencias me resultan absolutamente motivadores. Recientemente ha publicado un post sobre qué 5 elementos o principios hay que tener en cuenta para hacer que funcione una comunidad. Independientemente de que uno pueda pensar que falta [...]
Estrategia de presencia en medios sociales. 4ª parte. Fase de análisis
En esta tercera parte de nuestra estrategia de presencia en medios sociales vamos a explicar la forma y método con el que vamos a analizar nuestras acciones y gestión para proponer las correcciones oportunas que nos permitan mantener viva nuestra presencia. Como ya explicamos en artículos anteriores, debemos partir de un diseño estratégico sólido, de [...]
