reputacion on line
Todos somos héroes
Hoy en Hosteltur. … o al menos nos sentimos como tales. Dijo en una ocasión Andy Warhol que toda persona tiene a lo largo de su vida al menos 15 minutos de fama. Si viviera hoy en día multiplicaría por mucho esa cifra. Viene esto a raíz de la respuesta de K4rib al artículo ¿Quién [...]
Los portales de opinión se alejan de los hoteleros
Hoy en Hosteltur. Bueno, bueno, que no cunda el pánico. Evidentemente toda generalización es injusta, pero revisando algunas de los más importantes portales de opinión parece que éstos se enfocan directamente al mercado más numeroso, el de los clientes, olvidando o cuidando menos al de los hoteleros. Por supuesto desde un punto de vista meramente [...]
Trivago mejora su módulo de reputación online
Recibí el otro día un email de Alberto Calcerrada, responsable de prensa de Trivago, en el que me informaba del nuevo módulo de reputación online que ha integrado en su página. La reputación online es un tema que preocupa muy profundamente a los hoteleros, y hasta ahora no han sido capaces de enfocarlo adecuadamente. Posiblemente [...]
Yo también quiero ser social
Hoy en Hosteltur. Parece cada vez más claro que los medios sociales no son la panacea de nada. No nos hacen vender más, no mejora nuestro mensaje, no aumenta nuestro mercado y, desde luego, no nos hace más altos, más guapos y más listos (todo se andará). Desde luego no lo hace de forma directa. [...]
Prácticas deshonestas de posicionamiento.
Por su interés reproduzco un artículo de Nando Llorella referente a un spam recibido en su blog y del que este blog también fue objeto. Uno de los problemas más importantes que sufre un blog, es el constante envío de comentarios “falsos” que tan sólo intentan incluir enlaces y referencias a otras páginas web, sin [...]
¿Necesitamos un sello de calidad?
Quien siga regularmente este blog sabrá que no suelo ser muy entusiasta de los sellos de calidad. Creo que son más un recurso de marketing que de verdadera gestión. En la comunidad Turismo 2.0 se ha iniciado un nuevo debate gracias a Rafael Martínez y Andreu Roig, sobre la necesidad de crear un sello de [...]
Mi curriculum me engaña.
Al ser humano le gustan las evidencias, las cosas tangibles, y si no existen las crean. Los procesos de selección son un claro ejemplo. Estamos obsesionados con que los candidatos nos demuestren sus afirmaciones, sus supuestas aptitudes. El currículum se ha convertido en el elemento fundamental, a veces único, de un proceso de selección. Y [...]
Somos adictos al poder.
Una entrada offtopic.¿Qué es lo que nos hace visitar un blog? ¿Tal vez sus contenidos? ¿La importancia de los trabajos de su autor? ¿La cantidad de información que transmite?En ocasiones sólo el poder, el poder entendido como supuesta auctoritas que emana del autor del blog. Hace poco uno de los blogs de El Mundo subía [...]
¿Creen las empresas en lo que predican?
Es curioso observar el comportamiento de las empresas en épocas de cambio como el actual en la industria turística. Las nuevas teorias abundan, las sentencias casi religiosas también, los gurús no digamos y la lucha por llegar el primero es casi la estrategia fundamental de muchas de ellas.Viene esto a cuento porque entre el nuevo [...]
La seguridad. Valor fundamental del nuevo turismo.
En el I Encuentro de la Comunidad Turismo 2.0, Enrique Dans decía que una de las búsquedas fundamentales del turista es la seguridad. Seguridad jurídica, seguridad física, pero también seguridad de compra. Tradicionalmente uno de los mayores problemas del producto-servicio turístico ha sido transmitir correctamente sus atributos, valores y características, convencer al turista de la [...]
