Los mapas mentales y los RRHH.

Escrito por Juan Sobejano

Agosto 5, 2008

Leí el otro día en El País un interesante artículo de Fernando Trías de Bes sobre los mapas mentales y el aprendizaje. Los mapas mentales son tal vez la mejor representación grafica del modo diferente de actuar del cerebro humano. Así, éste utiliza dos formas: la lineal, como los ordenadores, y la asociativa, que es la que representa los mapas mentales.

Los mapas mentales parten de una idea a la que se van asociando otras y a estas otras y así sucesivamente en forma de racimo de modo que la idea inicial puede dar lugar a conexiones más profundas y sorprendentes que ayuden a desarrollar, analizar o profundizar en la idea inicial.

Para Trías de Bes los mapas mentales son útiles porque:

.-”Sirven para profundizar en nuestro propio arsenal de memoria y explorar de modo consciente conceptos que se hallan en capas inferiores de nuestro pensamiento”.

.-”Sirven para ordenar y priorizar ideas”.

.-”Pueden ser muy creativos, tendiendo generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había pensado antes”.

Lo verdaderamente interesante de esto es que los mapas mentales se basan en la teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel, para éste la más importante materia prima del aprendizaje es lo que ya conocemos de modo que el individuo genera nuevas conexiones entre conceptos ya conocidos dando lugar a nuevas ideas. Por lo tanto:

.-”Los mapas mentales sirven para aprender”.

El aprendizaje significativo es junto a la libertad un importante factor de mejora de los RRHH en un hotel. El desarrollo individual de cada miembro de la organización supone la mejora colectiva. Dejar a cada trabajador la libertad necesaria para mejorar, a partir de la entrega de los instrumentos necesarios que parten de la formación, puede generar un auténtico impulso de la inteligencia colectiva.

Estamos hablando de potenciar la libertad de los trabajadores porque eso va a generar, bien direccionada, un proceso de aprendizaje constante de la organización y de mejora de procesos informales y abiertos. El activo que suponen los trabajadores no lo son sólo porque son la imagen de la empresa o porque gestionan el dia a dia y el momento de la verdad, son activo fundamental porque son la base de la evolución de la empresa.