El turismo en tiempos de crisis
Hace tiempo hablé de la Pirámide de Maslow y la relacioné con el turista y el turismo. Decía entonces que el turista busca con la experiencia turística cubrir ya los niveles altos de la pirámide. Es decir, que conceptualiza el turismo como algo ya necesario que le ha satisfecho los niveles inferiores y al que ahora reclama algo más.
Me interesa ésto porque creo firmemente que el sector turístico va a soportar la crisis mejor que otros sectores, y esto es así porque el turismo ya se ha interiorizado como un factor de nuestra vida necesario, que habita en los niveles bajos de la pirámide. Si hasta ahora se trataba de completar a través de ese turismo otras necesidades superiores (lo que posiblemente lleva un mayor gasto) ahora el turista no renuncia al viaje, pero sí a satisfacer los niveles superiores.
Está pasando ya, el cliente viaja, pero gasta menos en restaurantes, spas u otro tipo de experiencias. Decide disfrutar de un turismo más simple antes que no disfrutar de ninguno. Lo dice también Javier García, vicepresidente de Magic Costa Blanca, “en el sector turístico hemos sido de los últimos en notar la crisis, pero al final ha llegado. No obstante, y con la que está cayendo, que en enero y febrero hayamos cerrado con seis y siete puntos de caída de la ocupación es normal. La demanda se mantiene estable y, por otro lado, somos de los pocos sectores al que todavía le cae alguna gota de financiación, pocas gotas pero caen“.
El turismo es ya una necesidad y en un mundo globalizado los viajes, un hábito.
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Juan, interesante tu comentario sobre Maslow y el turismo. Sin embargo el viajar es una necesidad básica, se viajaba para proveerse de alimento, para cosas administrativas, Jose a Jerusalen para empadronarse, Marco Polo en busca de seda, etc. En mi opinion el turismo es una necesidad media, muy asentada, pero sustitutiva por otras satisfaciones, es por ello que es imporante, en mi opinión, ofrecer productos competitivos con dos enfoques distintos: a) estar al servicio del destino y b) ser en si mismo un destino. Un saludo.